Prise de Contact

Accueil téléphonique Excellent Satisfaisant Insuffisant Sans opinion

Disponibilité de l'interlocuteur Excellent Satisfaisant Insuffisant Sans opinion

Rapidité de réponse 8tarif, disponibilité de dates) Excellent Satisfaisant Insuffisant Sans opinion

Conseils adaptés aux besoins Excellent Satisfaisant Insuffisant Sans opinion

Clarté du devis Excellent Satisfaisant Insuffisant Sans opinion

Conformité de la proposition par rapport à la demande Excellent Satisfaisant Insuffisant Sans opinion

Le jour de l'événement

Accueil en début de manifestation Excellent Satisfaisant Insuffisant Sans opinion

Relation avec le personnel au cours de la manifestation Excellent Satisfaisant Insuffisant Sans opinion

Facilité à joindre votre interlocuteur Excellent Satisfaisant Insuffisant Sans opinion

Propreté, état des lieux Excellent Satisfaisant Insuffisant Sans opinion

Signalétique interne Excellent Satisfaisant Insuffisant Sans opinion

Signalétique externe Excellent Satisfaisant Insuffisant Sans opinion

Prestation technique

Mise à disposition en conformité avec la demande Excellent Satisfaisant Insuffisant Sans opinion

Qualité des équipements techniques Excellent Satisfaisant Insuffisant Sans opinion

Personnel technique : savoir-faire, professionnalisme Excellent Satisfaisant Insuffisant Sans opinion

Réactivité, faire face à l'imprévu Excellent Satisfaisant Insuffisant Sans opinion

Système d'interprétation simultanée Excellent Satisfaisant Insuffisant Sans opinion

Qualité des interprètes Excellent Satisfaisant Insuffisant Sans opinion

Restauration

Réactivité du traiteur par rapport aux imprévus Excellent Satisfaisant Insuffisant Sans opinion

Qualité de la prestation (pause) Excellent Satisfaisant Insuffisant Sans opinion

Qualité de la prestation (cocktail) Excellent Satisfaisant Insuffisant Sans opinion

Qualité de la prestation (repas) Excellent Satisfaisant Insuffisant Sans opinion

Traiteur proposé par le centre de congrès Excellent Satisfaisant Insuffisant Sans opinion

Traiteur contacté directement par le client Excellent Satisfaisant Insuffisant Sans opinion

L'hébergement

Proximité des hôtels Excellent Satisfaisant Insuffisant Sans opinion

Rapport qualité / prix Excellent Satisfaisant Insuffisant Sans opinion

Préciser le lieux d'hébergement

Suivi après la manifestation

Rapidité de la facturation Excellent Satisfaisant Insuffisant Sans opinion

Clarté de la facturation Excellent Satisfaisant Insuffisant Sans opinion

D'autres

Quelle note de satisfaction globale donneriez-vous pour toutes ces prestations? (…./10)

Remarques

Souhaiteriez-vous revenir au Burghof?

Oui

Non

Accepteriez-vous de nous donner un ou plusieurs contacts pour notre développement économique?

Contact

Nom de la société

Date de la manifestation

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C.P. / Ville

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